Статья предлагает 5 способов повысить эффективность работы сотрудников, включая использование ППП при подборе персонала, возвращение ответственности, управление поведением, проверку готовности выполнить задачу и переход на личности при обратной связи. Каждый способ подробно описан и снабжен примерами.