"Недавно задумался о том, что я уже полжизни в продажах, но ни разу не пытался дать этому понятию определение. Для меня продажи – это искусство, требующее ежедневной кропотливой работы и хорошо отточенных навыков коммуникации. Главная задача – сблизиться с клиентом, определить потребности, которые есть у каждого, и убедить его в необходимости покупки вашего товара или услуги. А если просто, то продажи — это общение, обмен идеями, информацией и эмоциями, которые приносят удовольствие и приводят к результату.
⠀
Также я взял на себя ответственность и составил небольшой шорт-лист правил успешного продавца:
⠀
Уметь слушать и слышать
Никакие аргументы не сработают, если вы не уважаете клиента. Нужно обращать внимание на все детали и пожелания.
🔼
Говорить по делу
Ваша задача методично и планомерно убедить клиента в своей правоте и высоком уровне экспертности.
🔼
Предлагать
Не забывайте рассказывать о скидках, акциях и уникальных условиях. Отталкивайтесь от задач клиента, анализируйте имеющиеся варианты и играйте на опережение.
🔼
Держать удар
Базовая функция любого продавца. Бывают разные случаи и собеседники. Умейте абстрагироваться и быстро переключаться на другого потенциального клиента.
🔼
Сохранять позитив
Кто захочет общаться с грустным продавцом или соглашаться на условия угрюмого и неприветливого менеджера.
🔼
Проверять ошибки
Когда речь идет о цифрах, а ваши отношения носят финансовый подтекст, лучше тщательно убедиться в правильности всех показателей и вычислений.
🔼
Модифицировать скрипт
Следите за тенденциями, посещайте конференции, работайте над собой и над своими инструментами продаж.
🔼
Взаимодействовать с коллегами
Обменивайтесь опытом, не стянетесь просить о помощи в сложных ситуациях, предлагайте интересные идеи и решения.
🔼
Делиться опытом
Когда вы выходите к профессионалам и рассказываете им о своих трудах и заслугах, то практически гарантировано получаете реальный отзыв о ваших знаниях и навыках продаж.
🔼
Креативить
Благодаря нестандартному подходу вы сможете выделиться на общем фоне и произвести хорошее впечатление, поэтому не пренебрегайте интересными решениями.
⠀
💛💙🖤
⠀
#прoдатьбизнес #купитьбизнес #спб #совкоминвест #бизнес"
